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Guía Rápida 3 Pasos sencillos para permitir el acceso a tu computadora

El personal autorizado de SIMEX podrá ver tu pantalla para ayudarte a resolver dudas o instalar configuraciones. Tú siempre podrás ver lo que hacen y cerrar la sesión cuando gustes.

Abre el Programa

En tu computadora, haz doble clic sobre el ícono de RustDesk en el Escritorio o en la carpeta compartida:

Descargar RustDesk Preconfigurado (.exe) Descargar instalador RustDesk (ZIP con scripts y guia)

*(Incluye scripts automáticos .bat, .ps1 y guía visual).*

✓ Solo se instala una sola vez

Revisa el Punto Verde

Mira en la esquina inferior izquierda de la ventana de RustDesk. Debe mostrarse una luz verde con la palabra "Listo".

Listo

Esto confirma que tu equipo está conectado de forma privada y segura al servidor de SIMEX.

✓ Cifrado de extremo a extremo

Pasa tu ID y Contraseña

Pásale por llamada, WhatsApp o Teams los datos que aparecen a la izquierda en "Tu Escritorio" al técnico de SIMEX:

Tu ID: 9 dígitos (Ej: 948 102 334)

Contraseña: Código temporal

✓ El técnico tomará el control al instante

👀 Vista de tu pantalla: ¿Qué datos debes dictar?

RustDesk - Ventana Principal

Esto es lo que le dictas al técnico

Tu Escritorio

948 102 334

Contraseña de un solo uso: k8!mQ4w

Listo

Servidor SIMEX Dallas Protegido

🔒

Tú mantienes el control:

En cualquier momento puedes mover tu propio mouse o cerrar la ventana para terminar la sesión inmediatamente.

🛑

Contraseña de un solo uso:

La contraseña cambia automáticamente cada vez que se cierra la sesión; nadie puede volver a entrar sin tu consentimiento.

Personal SIMEX Cómo conectarse y controlar el equipo de un cliente o colaborador

Conexión directa mediante el canal privado remote.verificacionessimex.com con soporte para múltiples monitores, portapapeles y elevación remota.

Solicita el ID

Pídele al usuario que abra RustDesk y te dicte su código de 9 dígitos que aparece bajo "Tu Escritorio".

Ejemplo: 834 219 905

Escribe el ID y Conectar

En tu ventana de RustDesk, escribe ese número en el recuadro "Controlar Escritorio Remoto" y presiona Conectar.

⚡ Conexión directa por Relay SIMEX

Ingresa la Clave

Se abrirá una pequeña ventana pidiéndote la contraseña temporal. Escríbela y pulsa Aceptar.

🖥️ Control de Pantalla Activo

🛠️ Herramientas útiles en la barra superior durante la sesión:

En la parte superior de la pantalla remota verás una barra con funciones rápidas:

🖥️ ⇄ 🖥️

Múltiples Pantallas

Si el usuario tiene 2 o más monitores, puedes alternar o verlos juntos haciendo clic en el icono de pantallas.

📁 ⇄ 💻

Transferir Archivos

Arrastra y suelta archivos directamente de tu escritorio al del cliente, o usa el explorador integrado.

🛡️ ⭮

Elevar a Administrador

Si necesitas instalar un programa, pulsa el botón del rayo ⚡ → "Elevar" para ver pantallas de UAC.

⌨️ 🔀

Ctrl + Alt + Supr

Envía combinaciones especiales de teclado sin afectar tu propia máquina pulsando en el menú de teclado.